China Train Booking APP是由Chinahighlights.com推出的一款专为到中国旅行的外国人设计的预定火车票的应用。这款APP可以查询实时火车时刻表和余票数，随时随地预定任何时间的火车票，还可以选择寄送票服务，足不出户就可以在家里收到您的纸质火车票。我们一对一的客服将为您的火车之旅保驾护航，我们的高标准的服务，让我们收获了超过90%的五星好评。这个APP支持使用电子客票搭乘您的高速火车。您无需在出发前领取纸质火车票。通过使用您的ID，您可以轻松地以非接触方式上船。这将有助于减少纸张消耗，并在出发前节省超过30分钟的取票时间。

【应用亮点】

　　在线搜索实时火车时刻表和票务可用性。

　　快速预订机票，出发前可节省至少1个小时。

　　提供了其他选择来帮助您调整旅行计划。

　　自由选择您喜欢的座位，例如靠窗座位或过道座位。

　　出发前24小时取消机票。

　　付款受贝宝，国际信用卡安全，微信或支付宝保护。

　　没有信用卡费用或任何隐藏费用。

　　通过阅读应用内说明获取有关公交，车站布局，地图等的帮助。

　　接收有关您的预订状态的应用内通知。

　　一对一的客户服务可通过微信，热线和电子邮件帮助您处理任何紧急情况。

【应用优势】

　　由Chinahighlights.com（国际上最好的旅游公司之一）推出的China Train Booking应用程序在票务服务方面享有很高的声誉。我们的一对一客户服务会立即回答您的每个问题，并根据您的情况提供有用的建议。来自数百条旅客评论，我们已获得90％以上的五星级评级。我们的回头客占预订量的60％以上。

【使用说明】

　　1、注册与登录

　　打开应用，选择注册新账号，填写邮箱、密码等基本信息，或通过微信、手机号快速登录。

　　2、搜索车次

　　进入首页，输入出发地、目的地和日期，点击“搜索”查看实时车次、余票及票价。支持筛选高铁、动车、普通列车等类型。

　　3、选择车次与座位

　　根据出发时间、票价、座位类型（如二等座、一等座、卧铺）选择车次。应用支持在线选座，可优先选择靠窗或过道位置。

　　4、填写乘客信息

　　添加乘客姓名、护照号（或身份证号）、联系方式等。需确保信息与证件一致，否则可能影响进站。

　　5、支付订单

　　选择支付方式（微信、支付宝、信用卡、PayPal等），完成支付。应用承诺无隐藏费用，支付前可查看明细。

　　6、获取电子票

　　支付成功后，应用会生成电子票二维码，同时发送确认邮件至注册邮箱。无需取纸质票，持证件和电子票二维码可直接进站。

【支付说明】

　　1、支持多种支付方式

　　应用支持 微信支付、支付宝、信用卡（Visa/MasterCard）、PayPal 等多种支付方式，用户可根据自身需求选择。

　　支付过程通过加密技术保护，确保交易安全。

　　2、不收取额外费用

　　应用承诺不收取信用卡手续费或其他隐藏费用，用户可在下单前查看所有收费明细，避免额外支出。

　　3、支付信息保护

　　应用不会保存用户的信用卡或支付信息，支付完成后相关数据将自动删除，降低信息泄露风险。

　　4、支付失败处理

　　若支付失败，需检查网络连接、支付方式是否支持（如外币信用卡需开通境外支付功能）。

　　可尝试更换支付方式或联系客服通过微信、电话或邮件协助解决。

　　5、重复扣款处理

　　若发现重复扣款，需保留支付凭证，并及时联系应用客服提供证据，申请退款。

　　客服将协助核实交易记录，并在确认后处理退款。

【注意事项】

　　1、实名制与信息准确性

　　证件要求：所有乘客需提供护照号码、姓名（与护照完全一致，包括中间名）、出生日期等详细信息。若信息错误可能导致无法取票或乘车。

　　姓名顺序：需严格按照护照上的顺序填写（如“Gates Peter Christopher”），不可省略或调换顺序。

　　2、车票类型与取票方式

　　电子客票：乘坐高铁/动车时，可直接刷身份证或护照进站，无需取纸质票。

　　纸质票需求：若需报销或乘坐普通列车，可选择邮寄纸质票（需提前预留收件时间）或到车站自助机/窗口取票。

　　3、行程变更与站台信息

　　中转换乘：若需在不同车站换乘，需预留至少30分钟转车时间，并确认两站距离（如北京站与北京西站相距较远）。

　　站台信息：应用内显示的站台号可能不准确，需以车站电子屏或工作人员指引为准，尤其是列车晚点时。

【常见问题】

　　预订失败或扣款未出票怎么办？

　　系统延迟：扣款后可能需等待10-30分钟生成订单，若超时未出票，系统会自动退款。

　　联系客服：通过应用内“在线客服”或邮件提供订单号、支付截图，要求人工处理。

　　儿童票如何购买？

　　身高标准：1.2米以下儿童免票（无座位），1.2-1.5米需购买儿童票（半价），1.5米以上需购买全价票。

　　购票流程：在“乘客信息”中添加儿童证件（护照或户口本），系统会自动计算票价。

【应用评价】

　　“第一次来中国旅行，我不确定如何预订火车票。这个程序使整个过程变得如此简单！它非常易于使用，工作人员非常乐于助人，并迅速做出回应！如果没有火车，它们会立即提供替代方案。工作人员还提供许多中英文通用建议和翻译说明。该应用程序和工作人员提供的服务非常棒！强烈推荐！ ”-来自英国的Thomas83H

　　“他们不仅将台风造成的火车取消通知了我，而且还抢了最后两张票，为第二天重新订票。沟通是完美而快速的。谢谢。您可以轻松地购买机票。” -美国的Eyepiktureu。

　　“北京-西安-重庆-宜昌-十堰-武汉-上海-北京。全部通过中国火车订票应用程序。他们是了不起的！客户支持是我所获得的最好的支持。他们会立即通过电子邮件回答您的问题，如果您下载微信，它会更快，更流畅。不要计划在其他任何地方训练在中国的旅行，因为他们会尽一切努力使您的旅行变得轻而易举。他们还将确保您的火车票已在您的住宿地点交付，因此您除了乘出租车前往车站并搭乘火车外，您无需做任何其他事情。完善！” -来自丹麦的MadsHoffmannH