近日，高德地图宣布升级内置的“AI 专车管家”服务，北京、上海、杭州、成都等地用户将 App 更新至最新版本，即可以利用自然语言匹配自己所需要的网约车。

具体来看，用户打开高德地图，长按麦克风，说出状态和目的地。不用进菜单，不用填备注，不用打任何电话，即可召唤个性化专车。

例如，用户说“一家三口去首都机场，有老人，会晕车”，“AI 专车管家”便会安排燃油车，并通知司机“车上有老人，需要平稳驾驶、乘客容易晕车，需要提前开窗通风”。行程中，“AI 专车管家”还能持续关注路线与车速等情况，发现问题可自动触发处置机制。

除了智能化升级，高德专车还联合合作伙伴提供一系列精选车型，并对驾驶员服务意识、职业素养与驾驶规范等进行系统化培训，以保障服务品质稳定性。